各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局:
??按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，現(xiàn)將2022年第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測檢查有關(guān)情況通報如下。
??一、檢查情況
??一季度，全省正常運行的131個政府網(wǎng)站檢查合格率97.7%，較上季度提升1.5%;1341個政務(wù)新媒體檢查合格率91.4%，較上季度提升2.5%。其中，3個政府網(wǎng)站(附件1)、115個政務(wù)新媒體(附件2)檢查結(jié)果不合格。
??二、主要問題
??(一)重視程度有待提高，監(jiān)管力量仍需加強。部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體依然存在不更新、無回應(yīng)、空白欄目、無法訪問等檢查指標(biāo)中的單項否決問題，反映出個別地區(qū)和部門對政務(wù)公開工作重視程度低，對本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體產(chǎn)生問題的根源認(rèn)識不深、監(jiān)管不力，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作體制機制不健全，專業(yè)人員配備、技術(shù)資金支持力度弱，工作銜接出現(xiàn)斷層斷檔、賬號密碼丟失、無監(jiān)測無檢查、問題不能及時發(fā)現(xiàn)、有效整治等情況。
??(二)錯敏字詞監(jiān)測亟待強化，監(jiān)管措施手段需要改進。部分政務(wù)新媒體主辦、承辦部門和機構(gòu)運營管理不規(guī)范、信息發(fā)布審核制度不健全，監(jiān)管檢查措施手段缺失。個別政務(wù)新媒體主管部門對出現(xiàn)錯敏字詞問題的嚴(yán)重性認(rèn)識不足，站位不高，整改不徹底。一季度，有33個政府網(wǎng)站、40個政務(wù)新媒體檢查發(fā)現(xiàn)錯敏字詞表述錯誤問題(附件3)。
??(三)便民服務(wù)功能還不完善，安全防護存在諸多漏洞。部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在未提供辦事服務(wù)功能、辦事指南重點要素不清、辦事服務(wù)事項集中分類展示不足，以及在線搜索、在線查詢、在線注冊、在線辦事、互動交流等便民服務(wù)功能缺失或不完善等問題，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體未能有效發(fā)揮便民服務(wù)功能作用。個別政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全防護措施少、漏洞大、隱患多，被攻擊、被篡改、被盜用情況頻發(fā)，嚴(yán)重影響了政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的權(quán)威性和公信力。
三、下一步工作要求
??(一)提高政治站位，強化監(jiān)管工作力度。政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體是政務(wù)公開的第一平臺，是政府信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、政務(wù)服務(wù)的重要渠道，是企業(yè)、群眾獲取政府信息的主要途徑。加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的平臺建設(shè)、發(fā)布審核、內(nèi)容監(jiān)管、問題整改、功能提升工作是政府服務(wù)企業(yè)和群眾，落實政務(wù)服務(wù)職能的重要指標(biāo)任務(wù)。各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體建設(shè)和監(jiān)管工作的重要性，進一步提高政治站位，嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)和管理指標(biāo)要求，強化監(jiān)管工作力度，健全運維管理制度，不斷提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管水平。
??(二)嚴(yán)格審核把關(guān)，杜絕錯敏字詞錯誤。政府信息是政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的重要內(nèi)容，政府信息的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性是核心要素，是政府公信力的體現(xiàn)。各地區(qū)、各部門要充分履行意識形態(tài)責(zé)任制要求，將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容建設(shè)和監(jiān)管工作放在重要位置，采取有效監(jiān)管措施，加大信息發(fā)布審核把關(guān)力度，完善審核審簽工作制度，切實做好信息發(fā)布前的保密審查、內(nèi)容審核、文字把關(guān)工作，加強發(fā)布中的監(jiān)測檢查，發(fā)布后臺糾錯、應(yīng)急處置等相關(guān)工作，堅決杜絕錯敏字詞等嚴(yán)重錯誤情況發(fā)生，切實維護政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)政府信息公開、服務(wù)企業(yè)群眾的權(quán)威性、有效性，不斷提升政府公信力。
??(三)加強安全防護，優(yōu)化便民服務(wù)功能。各地區(qū)、各部門要高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全防護監(jiān)管工作，充分認(rèn)識加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全防護工作的重要性和緊迫性，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰維護誰負(fù)責(zé)”的原則，落實安全防護監(jiān)管責(zé)任，建立安全防范工作責(zé)任制，強化防護措施，切實落實好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)、運維和安全管理工作要求，深入查找安全漏洞和隱患，加強薄弱環(huán)節(jié)整改力度，定期對網(wǎng)站應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、管理終端等進行全面的安全技術(shù)監(jiān)測掃描和人工自查檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除漏洞隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置、穩(wěn)運行。要進一步提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的政務(wù)服務(wù)便民功能，不斷增強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息服務(wù)性、搜索實用性、使用便捷性，提升企業(yè)、群眾的用戶體驗獲得感，推進政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智能化水平。
??(四)強化支撐保障，狠抓問題整改落實。各地區(qū)、各部門要進一步理順政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理運行機制，明確建管責(zé)任，配齊配強技術(shù)支撐和人員力量，不斷夯實政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運行維護和內(nèi)容監(jiān)管工作基礎(chǔ)，切實保障政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的健康有序運行。本季檢查存在突出問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要在4月15日前完成整改，對無力維護、長期無法訪問、問題整改不力的政務(wù)新媒體責(zé)令關(guān)停。整改落實情況于2022年4月20日前報送省政府信息與政務(wù)公開辦公室(各地區(qū)負(fù)責(zé)匯總報送本地區(qū)整改落實情況)。
??附件:1.?2022年第一季度政府網(wǎng)站檢查問題情況
???????2.?2022年第一季度政務(wù)新媒體檢查問題情況
???????3.?2022年第一季度錯敏字詞名檢查問題情況
青海省人民政府辦公廳??
2022年3月31日? ? ??
