工作人員在流水線上分揀快遞包裹。今年“雙11”購物節(jié)各大電商平臺將購物節(jié)周期拉長至平均30天以上，創(chuàng)下史上最長紀(jì)錄。隨著消費(fèi)熱潮持續(xù)升溫，青?？爝f行業(yè)通過智能設(shè)備升級、人力運(yùn)力加碼、特色物流保障等多重舉措，確保每一份快遞都能安全、快速地送達(dá)。
智能分揀“黑科技” 效率翻倍加速度
11月12日上午，記者走進(jìn)海東市萬緯物流園。總建筑面積7.94萬平方米的萬緯物流園，匯集了京東、德邦、韻達(dá)、順豐4個省一級的物流企業(yè)分撥中心。
物流園順豐快遞省級分撥中心內(nèi)機(jī)器轟鳴，滿載快遞的大貨車有序?？啃盾嚳?，數(shù)千個包裹順著傳送帶涌入分揀矩陣區(qū)。
“嘀！嘀！嘀！”隨著清脆的聲響，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的傳送帶上，一件件包裹通過4臺“六面掃描儀”時，無需翻面便能完成信息完整讀取，機(jī)器會瞬間將一件件包裹自動分流至代表青海不同目的地的格口。待包裹裝車完畢后，工作人員便立即開往對應(yīng)的配送區(qū)域為市民派送，每個包裹的分揀過程，僅需兩三分鐘便可完成。
“過去人工分揀不僅慢，還容易出錯，現(xiàn)在有了智能設(shè)備，不用工作人員盯著，包裹通過時就能完成安檢和路徑規(guī)劃，工人只要負(fù)責(zé)補(bǔ)漏就行，這大大提高了分揀效率。”海東市郵政管理局副局長樊雪艷站在分揀線旁，看著源源不斷流轉(zhuǎn)的包裹說。
車間里，順豐快遞省級分撥中心現(xiàn)場運(yùn)作組長兼IE工程師李得喜介紹，為應(yīng)對高峰，分撥中心已完成全面升級。中心矩陣數(shù)量從3條增至4條，卸車口擴(kuò)容至6個，全新自動化場地投入使用，日均處理包裹在35萬件左右。
高原特產(chǎn)“出青記” 航空速運(yùn)通全國
在順豐分撥中心另一側(cè)，黃色隔離網(wǎng)劃分出十幾個區(qū)域，“合肥”“?？?rdquo;“重慶”等外省標(biāo)牌整齊排列，下方堆放著封裝完好的各類生鮮包裹。
“這些都是發(fā)往省外的航空件，以牛羊肉、三文魚、冬蟲夏草等特色農(nóng)畜產(chǎn)品為主，最近牛羊肉的寄遞量比較大。”昆明區(qū)的貨架下，李得喜隨手拿起一個包裹介紹，通過智慧化分揀和航空運(yùn)輸，這些高原特產(chǎn)能快速送達(dá)全國各地消費(fèi)者手中。
李得喜說，今年“雙11”購物節(jié)期間，順豐省級分撥中心11月1日起日均處理進(jìn)出港件量穩(wěn)定在16萬件左右，較往年同期有明顯增長。
“今年‘雙11’購物節(jié)戰(zhàn)線拉得長，我們從10月底就啟動了準(zhǔn)備工作方案，我們預(yù)判今年分撥中心進(jìn)出港件量同比增長20%左右。”李得喜指著忙碌的生產(chǎn)線說。
相關(guān)人士分析，為了促進(jìn)消費(fèi)市場，今年“雙11”購物節(jié)來臨前，商家安排了大量的促銷活動，從而起到了刺激消費(fèi)的作用，加之政府促進(jìn)消費(fèi)相關(guān)政策的落地實施，是今年“雙11”購物節(jié)戰(zhàn)線拉長的主要原因。
李得喜介紹，10月21日至27日“雙11”首輪高峰期，中心進(jìn)出港峰值處理件量20萬件左右，“雙11”的最后一波高峰是在11月11日至16日，11月11日開啟的最后一波高峰已穩(wěn)步起量，11月12日當(dāng)天件量有17萬件，預(yù)計后續(xù)將持續(xù)攀升。
物流一線“接力賽” 24小時值守保暢通
同一物流園的京東分撥中心內(nèi)，窄帶傳送機(jī)不停運(yùn)轉(zhuǎn)。
廠區(qū)小件分揀區(qū)，一臺窄帶傳送機(jī)不停輸送著快遞小包裹。這些包裹在傳送帶上快速移動，經(jīng)過單號識別設(shè)備時，電子掃描光束會瞬間完成信息讀取，隨后精準(zhǔn)“奔赴”代表不同目的地的編織袋及格口架。
“每個麻包都對應(yīng)青海省內(nèi)一個快遞站點，像有些派送范圍廣的大站，還會配置兩個編織袋提高周轉(zhuǎn)效率。”現(xiàn)場分撥中心主管王早龍介紹。
當(dāng)編織袋裝滿后，現(xiàn)場工作人員會立刻打包封口，將包裹整齊放入對應(yīng)的滑道，等待后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)上配送車?yán)^續(xù)由快遞員精準(zhǔn)派送。與小件區(qū)的全自動化分揀不同，廠區(qū)中件區(qū)里，工作人員正忙著處理形狀各異、大小不一的中件快遞。“中件快遞規(guī)格不統(tǒng)一，有的是不規(guī)則包裝，有的重量較大，需要人工把控分揀準(zhǔn)確性。”王早龍說。
王早龍介紹，分撥中心工作人員實行24小時兩班倒制度，人機(jī)協(xié)同能讓分揀效率最大化。“平時分撥中心每天進(jìn)出港快遞約6萬多件，最近已經(jīng)達(dá)到8萬多件，昨天更是突破了9萬件，省外流入的快遞增量尤為明顯。”
末端驛站“便民窗” 延時服務(wù)暖人心
走出海東市萬緯物流園，記者又來到西寧一處較大的菜鳥驛站。
“歡迎使用菜鳥驛站取件，請輸入收件人電話后4位……”11時30分許，西寧市城西區(qū)金座晟錦西門的菜鳥驛站。78平方米的空間里，4名工作人員穿梭在被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖荛g。這個緊鄰居民小區(qū)和購物中心的驛站，這幾天來的快遞格外多。
“現(xiàn)在‘雙11’期間，我們每天要收2100件到2200件快遞。”菜鳥驛站負(fù)責(zé)人麻玉琛正在包裹堆里飛快掃描貼碼，“這會兒加上正在入庫的快件和滯留件，共有3600余件在菜鳥驛站貨架上存放。”麻玉琛說。
為服務(wù)好下班較晚的居民取件，麻玉琛把驛站營業(yè)時間延長至晚9時。“這樣也能再分流掉一些當(dāng)天積下的快件。”麻玉琛說。
現(xiàn)場，菜鳥驛站西寧城市經(jīng)理介紹，“雙11”購物節(jié)期間，西寧市菜鳥驛站整體單量增長平穩(wěn)。
全省日均投遞量143萬件
11月12日，青海省郵政管理局業(yè)務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年由于電商平臺10月中旬已開始預(yù)熱，促銷周期拉長。今年青海省“雙11”整體呈現(xiàn)動態(tài)平穩(wěn)增長的態(tài)勢，預(yù)計至11月11日后逐步平緩。從目前的監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，全省的日均投遞量為143萬件，較去年同期增長4%左右，和平時相比也有一定提高。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，青海省郵政管理局按照國家郵政局總體要求，以保行業(yè)安全、保運(yùn)行平穩(wěn)、保服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合前幾年的情況和今年實際，制定旺季服務(wù)保障工作方案，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季、綠色旺季。同時，通過綠盾信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對全國發(fā)往青海郵快件的前端數(shù)據(jù)分析，做好實時監(jiān)測，統(tǒng)籌我省郵政快遞企業(yè)提前做好運(yùn)力、人力儲備和轉(zhuǎn)運(yùn)預(yù)案，重點針對西寧、海東、海西3個投遞量較大的地區(qū)加強(qiáng)工作指導(dǎo)調(diào)度，努力為全省各族人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
郵政管理部門也呼吁，旺季期間快遞服務(wù)壓力較大，近期氣溫多變，如果遇到惡劣天氣或路途受阻等影響，運(yùn)輸郵件快件的車輛無法按時抵達(dá)，服務(wù)時限受到影響，也請消費(fèi)者給予快遞企業(yè)諒解和理解。
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